Privatlivspolitik
Senest opdateret: 13. april 2026
1. Dataansvarlig
SpAIke — mimoco ApS
CVR: 39127709
Turistvej 177, 3460 Birkerød
Kontaktperson: Michael Mortensen
E-mail: info@spaike.dk
2. Hvilke data behandler vi?
Inbox Analyser behandler følgende data på vegne af vores kunder (den dataansvarlige):
- Email-metadata — afsender, modtager, emne og tidspunkt. Bruges til klassificering og analyse.
- Email-indhold — brødtekst læses midlertidigt til AI-klassificering og gemmes aldrig.
- Klassificeringsresultater — kategori, confidence og tier. Gemmes i kontraktperioden + 30 dage.
- Kontaktoplysninger — navn, e-mail og titel på den person der opretter forbindelsen.
- Adgangsnøgle — den digitale nøgle der giver læseadgang til postkassen. Opbevares krypteret (AES-256-GCM).
3. Formål med behandlingen
Vi behandler data for at levere automatiseret email-analyse og kundeservice-klassificering til vores kunder. Behandlingen sker udelukkende på baggrund af den dataansvarliges instruks og den indgåede databehandleraftale (DPA).
4. Behandlingsgrundlag
Behandlingen sker på baggrund af GDPR Artikel 6(1)(f) — berettiget interesse — eller anden relevant hjemmel som den dataansvarlige har sikret. mimoco ApS handler som databehandler i henhold til GDPR Artikel 28.
5. Underdatabehandlere
Vi anvender følgende underdatabehandlere:
| Virksomhed | Formål | Lokation | Overførselsgrundlag |
|---|---|---|---|
| Anthropic, PBC | AI-klassificering | USA | EU-US Data Privacy Framework |
| Fly.io, Inc. | Database + Worker | EU (Amsterdam) | SCCs |
| Vercel, Inc. | Frontend-hosting | EU (Frankfurt) | SCCs |
6. Sikkerhed
- TLS 1.2+ for alle data i transit
- AES-256-GCM kryptering af opbevarede adgangsnøgler
- Email-indhold behandles midlertidigt og gemmes aldrig
- Per-kunde dataisolering i database
- Skrivebeskyttet adgang til postkassen (kun læserettigheder)
7. Opbevaring og sletning
- Klassificeringsresultater: kontraktperioden + 30 dage
- Kontaktoplysninger: kontraktperioden + 90 dage
- Adgangsnøgle: indtil tilbagekaldt eller kontraktophør
- Ved ophør slettes alle data inden 30 dage
8. Dine rettigheder
Som registreret har du ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og indsigelse (GDPR Art. 15-22). Kontakt din virksomheds dataansvarlige eller os direkte på info@spaike.dk.
9. Cookies
Vi anvender kun teknisk nødvendige cookies til autentificering og sessionstyring. Vi bruger ikke tracking-cookies eller tredjepartscookies til markedsføring.
10. Kontakt
Spørgsmål om denne privatlivspolitik kan rettes til:
SpAIke — mimoco ApS — info@spaike.dk